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西湖社区：养老认证“零跑腿”，便民服务送到家
“哎呀！这下可好办了！终于解决了一件事，我就放心了，谢谢，你们辛苦了！”10月28日下午，西湖社区三组的王婆婆成功办理养老认证后，高兴地对社区工作人员竖起了大拇指。
为进一步满足辖区高龄老人社保服务需求，优化老年人办事服务体验，解决老年人养老资格认证困难，确保老年人养老金及时发放，近期，西湖社区多措并举，采用线上+线下两种方式积极开展养老资格认证工作。
线上通过社区居民微信群、电话沟通等方式开展宣传，提醒居民及时认证，确保养老金的正常发放；线下在社区党群服务中心开设窗口，对不会操作智能手机、没有智能手机的老人集中提供认证服务。
考虑到部分老人行动不便的问题，西湖社区工作者上门入户到老人家中帮助居民进行认证服务，提供亲情化服务，让老年人足不出户完成养老资格认证，按时领取到养老金。
在社区居民王千生家中，社区党委委员吴秋红和网格员正在为老人现场办理养老资格认证，耐心细致的为老人讲解认证程序，一遍又一遍指导老人完成操作。熊少华感动地说：“社区服务真的好，在家里也能享受到这么好的服务，感谢社区领导对于我们的关怀。”
下一步，西湖社区将继续做好养老保险认证工作，让“老有所养”民生工作落实好，真正做到为辖区老人办实事、办好事，打通了服务群众的“最后一公里”，让居民切身感受到新时代背景下社区服务为他们带来的幸福感和获得感。
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来源：西湖社区
编辑：舒敏飞 初审：夏琨、洪阳 终审：郭伟
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